西南地区连锁物流企业 —— 智慧末端配送系统推广与数据安全服务

西南地区某连锁物流企业（覆盖成都、重庆、昆明等 15 个城市，主营电商包裹末端配送），在业务扩张中面临两大难题：一是末端配送效率低，配送员依赖人工规划路线，常出现 “绕路配送”“重复往返” 情况，成都区域日均配送里程超 300 公里 / 人，但单人均配送单量仅 80-90 单；二是数据安全风险高，企业存储的百万级用户收件信息（姓名、电话、地址）存在泄露隐患，此前曾因系统漏洞导致部分用户信息被窃取，引发客户投诉与品牌信任危机。​ 寰创与科结合 “成果推广 + 运维保障” 业务，为企业提供针对性服务：一方面，将成熟的 “智慧物流末端配送系统”（此前在成都本地物流企业试点验证的共性技术方案）推广至该企业，系统支持 “智能路线规划”（结合实时交通、订单地址聚类生成最优路线）、“动态订单分配”（按配送员位置、负载量自动派单）、“用户信息脱敏”（展示给配送员的手机号隐藏中间 4 位）三大核心功能，且采用 SaaS 模式部署，企业无需投入硬件成本，按账号付费（50 元 / 账号 / 月），大幅降低应用门槛。​ 另一方面，为企业提供数据安全运维服务：搭建 “本地 + 云端异地” 双重数据备份体系，每日凌晨自动备份用户信息与配送数据；每季度开展 1 次渗透测试与漏洞扫描，修复系统安全隐患；建立应急响应机制，若出现数据泄露风险，30 分钟内启动阻断措施。项目落地 4 个月后，企业配送效率与数据安全均实现突破：成都区域配送员日均配送里程降至 250 公里 / 人，单人均配送单量提升至 120-130 单，配送成本（油费、时间成本）降低 18%；系统未出现任何数据泄露事件，用户投诉率下降 70%，成功挽回品牌信任，业务覆盖城市从 15 个增至 22 个。​